Официальный WEB-сайт ГТК является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан (физических лиц и индивидуальных предпринимателей) в Государственный таможенный комитет.
Порядок рассмотрения обращения граждан, направленных через официальный WEB-сайт ГТК:
- Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный WEB-сайт ГТК, обрабатываются отделом документационного обеспечения ГТК.
- Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе не рассматриваются.
- Секретариат оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
- Ответ на электронное обращение направляется заявителю в письменном виде по указанному адресу.
- Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в ГТК, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.
- Размер текста запроса не должен превышать 5000 символов.
